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사용자 서비스 기획자

팀소개 맘편한세상은 대한민국 No.1 아이돌봄 연결 플랫폼인 '맘시터'를 운영하고 있는 스타트업입니다. '맘시터' 플랫폼에서는 전국 100만명의 부모회원과 시터회원분들이 모여 서로 연결되고 있으며, 이렇게 연결되어 거래된 돌봄비가 2021년 기준으로 2000억원으로 추정될 만큼 가장 활발하게 이용되며 성장하고 있는 아이돌봄 플랫폼입니다. 맘편한세상의 서비스기획자는 비즈니스와 제품, 고객에 대한 이해를 바탕으로 비즈니스 목표 달성을 위한 신규 기능을 기획하고 정책을 설계합니다. 디자이너, 엔지니어와 협업하여 제품이 만들어지기까지의 여정을 책임감 있게 리드합니다. 서비스 규모가 커짐에 따라 대한민국 육아문화를 바꾸기 위해 빠르고 재밌게 성장해나갈 서비스기획자를 찾습니다.

주요 업무

비즈니스 요구사항에 기반하여, 비즈니스 목표 달성을 위한 신규 기능의 사용자 경험 기획 및 정책을 설계
제품 요구사항을 정의하고 기능 정의서 등 커뮤니케이션에 필요한 기획 문서 작성 (Research, Story board, Data analytics 정리 등)
사업, 디자인, 개발 등 유관부서와의 협업을 통한 최고의 문제해결방법 도출
Project manager로서 전반적인 프로젝트 스콥관리, 일정관리

자격 요건

관련 경험 3년 이상
서비스 기획 의도에 대해 논리적으로 설명할 수 있고, 체계적으로 문서 정리가 가능한 분
모바일/웹 UI/UX에 대한 이해가 있으며 고객 중심의 유저플로우 설계가 가능하신 분
기능 단위가 아닌, 목적을 달성하기 위해 최소 단위를 우선순위하여 중요한 업무부터 빠르게 실행할 수 있는 분
처음부터 완벽한 기획/설계가 아닌 MVP부터 만들고자 하는 분
기획 및 정책 설계부터 프로젝트 마무리까지 책임감 있게 리드할 수 있는 역량을 가지신 분
디자이너, 개발자, 사업담당자와 원활한 소통으로 질문을 주고받으며 업무를 명확하게 추진해나갈 수 있는 분

우대 사항

아이를 키우시는 분
서비스를 배포한 후, 서비스 지표 데이터를 분석하고 참고하여 서비스를 개선해본 경험이 있는 분
애자일 조직운영 및 협업 툴에 대한 경험이 있거나 이해도가 높으신 분

기타 사항

포트폴리오 제출 필수

맘편한세상의 가치관

미션

우리는 부모가 시터와 함께 아이를 키우는 것이 최고의 선택이 될 수 있도록 만들어서
각종 사회문제(돌봄공백, 여성경력단절, 황혼육아, 일자리 부족 등)를 해결하기 위해 존재한다.

비전

2030년 우리는 글로벌 1위 Child-care total platform이 된다.

핵심가치

맘시터팀은 목적을 이해하고, 목표 달성을 위해 함께 즐겁게 도전하는 팀입니다.
1.목적(Context) 의식 : 왜 하는지 알고 해요.
회사의 미션/비전(목적)을 이해합니다.
팀의 목표를 회사의 미션/비전 관점에서 설명할 수 있습니다.
내가 하는 일을 팀의 목표, 회사의 미션/비전 관점에서 설명할 수 있습니다.
2.공동체(One-team) 의식 : 함께 할 때 즐거운 동료가 되어요.
우리는 각기 다른 전문성을 지닌 개인이 모였지만, 개인이 아닌 팀으로 성과를 냅니다.
서로의 생각이 나와 다를 수 있음을 인정하고, 서로의 생각과 입장을 충분히 설명하고 이해하려 노력합니다.
더 좋은 방법을 함께 찾아 나가고, 논의를 거쳐 도달한 결론에 서로 최선을 다합니다.
모두의 시간은 소중합니다. 효율적인 회의 진행을 위해 함께 노력합니다.
3. 도전(Challenge) 의식 : 계속해서 도전해요.
회고하고, 학습하여, 계속 도전합니다.
배움이 있는 새로운 도전을 두려워하지 않습니다.
배운 것을 적극적으로 동료와 나누어, 서로의 도전을 돕습니다

맘편한세상의 복지제도

맘편한세상의 복지제도는 우리의 미션을 달성하고, 비전을 실행하여 목표한 바를 이루기 위해 핵심가치와 맞닿아 설계됩니다.
목적의식 : 회사 설립 철학이 담긴 가족중심의 제도 - family day, 맘시터 무제한 이용권 등
공동제의식 : 소속감을 높이고 함께 즐겁게 일하기 위한 제도 - 신규입사자 웰컴런치, 두런두런치
도전의식 : 성장을 위해 학습을 돕는 제도 - 업무관련 도서 무제한 구매 (개인소유), 업무관련 강의/세미나 무제한 수강 등
업무몰입 : 먹는 것, 사용하는 것, 쉬는 것을 돕는 제도 - 1인1법카 제공으로 점심 식대 1만원 지원, 필요한 별도 구매 지원 등
맘편한세상 복지제도 자세히 보기

채용절차

서류 전형 → 1차 인터뷰 → 2차 인터뷰 → 처우 협의 → 채용 확정
*지원자의 이력 및 경력 사항에 따라 일부 면접 과정이 생략되거나 추가될 수 있어요.

지원 문의

서류합격자에 한하여 개별 연락 드립니다.
채용 관련해서 궁금한 사항이 있으면 언제든 연락 주세요
맘시터 채용팀 apply.momsitter@mfort.co.kr

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